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在售前和售中,要求专业导购人员主动、热情、耐心地向顾客提供咨询和信息服务,保证顾客对博禾电子的产品及服务的完整了解。 
售后问题投诉服务规范
及时回应,态度诚恳;
快速纠误,重在行动;
严禁争吵,严禁粗暴;
真诚致歉,再度跟进。

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